CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ngày có hiệu lực:

I. GIỚI THIỆU

Chúng tôi, Công Ty cổ phần Điện Lạnh Nam Ngô (sau đây gọi là "Điện Lạnh Nam Ngô", "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng ta"), cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Chính sách" hoặc "Thông Báo Bảo Mật") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng ứng dụng và các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng ứng dụng và các dịch vụ của chúng tôi.

II. THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Thông tin đăng ký tài khoản: Số điện thoại, địa chỉ email, tên, và các thông tin khác khi bạn tạo tài khoản
Thông tin giao dịch: Thông tin về đơn hàng, thanh toán, và các giao dịch khác
Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc gửi phản hồi
Thông tin đánh giá và phản hồi: Khi bạn đánh giá sản phẩm, dịch vụ hoặc gửi phản hồi

2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin sau:

Thông tin vị trí: Vị trí địa lý của bạn (GPS, Wi-Fi, hoặc dữ liệu mạng di động) để cung cấp dịch vụ giao hàng, xác định vị trí đơn hàng, và cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với ứng dụng, bao gồm:
- Lượt click vào các sản phẩm
- Lượt xem và tương tác với các bài viết blog
- Thời gian sử dụng ứng dụng
- Các trang và tính năng bạn truy cập
- Tìm kiếm và các hành động khác trong ứng dụng
Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, trình duyệt
Dữ liệu log: Thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm thời gian truy cập, lỗi hệ thống, và các hoạt động khác

3. Dữ liệu từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác, bao gồm:

Các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ
Các nền tảng mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập hoặc kết nối tài khoản của mình)
Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và quảng cáo

III. SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Để xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, và cung cấp các dịch vụ khác mà bạn yêu cầu
Giao tiếp với bạn: Để gửi thông báo về đơn hàng, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và gửi thông tin quan trọng
Cá nhân hóa trải nghiệm: Để tùy chỉnh nội dung, sản phẩm, và dịch vụ phù hợp với sở thích và hành vi của bạn dựa trên dữ liệu lượt click và tương tác
Phân tích và nghiên cứu: Để phân tích cách người dùng sử dụng ứng dụng, cải thiện sản phẩm và dịch vụ, và phát triển các tính năng mới
Marketing và quảng cáo: Để gửi cho bạn thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, và các ưu đãi đặc biệt (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào)
Bảo mật và phòng chống gian lận: Để phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hoạt động gian lận, lạm dụng, hoặc vi phạm pháp luật
Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định, và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

IV. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:

Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác: Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như xử lý thanh toán, giao hàng, phân tích dữ liệu, lưu trữ đám mây, và các dịch vụ hỗ trợ khác
Đối tác kinh doanh: Các đối tác mà chúng tôi hợp tác để cung cấp sản phẩm và dịch vụ
Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, quy định, hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh: Nếu có sự sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao
Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác khi bạn đã đồng ý rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ sử dụng cho các mục đích được chỉ định.

V. LƯU GIỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ lâu hơn. Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian lưu giữ bao gồm:

Thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn
Yêu cầu pháp lý về lưu giữ dữ liệu
Thời gian giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn
Thời gian cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

VI. CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ, xử lý và chuyển giao đến các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Khi chuyển giao dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn tương đương.

VII. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng cookies, pixel tags, và các công nghệ theo dõi tương tự để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn
Phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng và tương tác với nội dung
Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung
Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng.

VIII. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật, hành chính và vật lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy, hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường
Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu
Đánh giá và cập nhật thường xuyên các biện pháp bảo mật

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về tính bảo mật của dữ liệu.

IX. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân không chính xác
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho việc xử lý dữ liệu cá nhân
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác

Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở phần "Cách liên hệ với chúng tôi" bên dưới.

X. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

Ứng dụng của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

XI. SỬA ĐỔI VÀ CẬP NHẬT

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi, công nghệ, yêu cầu pháp lý, hoặc vì các lý do khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua ứng dụng, email, hoặc các phương thức khác phù hợp.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách này định kỳ để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi ở đầu Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi sau khi Chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

XII. CÁCH LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào về Chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công Ty cổ phần Điện Lạnh Nam Ngô
Email: tuyendung.dienlanhnamngo@gmail.com
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:00

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và theo quy định của pháp luật.

XIII. TRUY CẬP VÀ PHẠM VI

Chính sách quyền riêng tư này có thể truy cập công khai thông qua:

Liên kết được cung cấp trên trang thông tin ứng dụng của chúng tôi trên Google Play Store và Apple App Store
Trong chính ứng dụng, tại mục Cài đặt hoặc Thông tin
Trang web chính thức của chúng tôi

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ứng dụng và dịch vụ của Điện Lạnh Nam Ngô tại Việt Nam.